最高級のサービスで有名なホテル、リッツカールトンは、「お客様のために何ができるのか」と積極的なサービスをするそうです。 その中でも、特に感動したのが、「NO」と言わないサービスだそうです。 例えば、夏だけど寒ブリが食べたいというお客さんがいた…